〈良かった点〉
見積もりの際、現場調査を入念に実施（担当者だけでなく屋根職人も交えて）し、発注者から十分にヒアリングして頂いた上で精度の高い見積書をご提案頂いた。そのため、工事内容についての認識のズレは生じなかった。
工事中に判明した不具合箇所について、追加費用が発生しないような方法で対処して頂いた。
毎日、職人から作業予定・作業状況報告を頂いた。当たり前のことのようだが、他では報告はおろか挨拶もしない職人も存在する。

〈悪かった点〉
最初の現場調査実施日から1週間経過しても見積もりのご提示が無く、こちらから問合せして初めて見積もり作業が遅れていることが判明した。こちらから問合せる前に見積もり作業が遅れている旨のご連絡を頂きたかった。